Quel rapport les Français entretiennent-ils avec l’action sociale ? Quelles sont leurs priorités en la matière ? En qui font-ils encore confiance pour conduire cette politique ? Qui sont les nouveaux publics et combien sont-ils à demander de l’aide ? Telles sont les questions qui ont été posées aux Français dans le cadre du premier baromètre (1) de l’action sociale.
Dévoilés en ouverture du Congrès de l’Union nationale des centres communaux d’action sociale (Unccas), le 28 mars à Bourges, les résultats indiquent que 62 % des citoyens trouvent l'action sociale insatisfaisante. Plus le niveau de vie des personnes sondées se réduit, plus ce sentiment s’accroît : 70 % des personnes dont le revenu est inférieur à 900 € par mois sont critiques contre 47 % des sondés percevant plus de 2 500 € mensuels. Un résultat sans grande surprise : les premiers étant ceux qui fréquentent le plus les dispositifs d'aide sociale, ils en connaissent donc davantage l'intérêt mais aussi les dysfonctionnements.
Autre enseignement : 39 % des sondés jugent que l’Etat est efficace en matière d’action sociale alors qu’ils sont 48 % à considérer que seul un service public de proximité peut apporter une réponse satisfaisante. « Ce premier baromètre démontre l’attente de nos concitoyens pour les protéger et les accompagner. Une personne sur cinq a déjà passé la porte d’un CCAS, une sur quatre dans les métropoles », renseigne Luc Carvounas, le président de l’Unccas.
« Un nouveau pacte social »
Cette étude démontre, s'il en était besoin, que pour 75 % de Français, le principal objectif de l’action sociale reste la réduction des inégalités et l'accompagnement des plus fragiles, prioritairement les personnes âgées, celles sans domicile fixe et les familles. La question de la santé est jugée prioritaire par près de neuf Français sur dix (87 %), puis l’alimentation et l’éducation (ex æquo à 74 %).
Fort des ces conclusions, Luc Carvounas a appelé à un « nouveau pacte social ». Il a notamment rappelé l’urgence d’un « grand plan national pour une alimentation pour tous ».
#CongresUnccas | "Les #CCAS sont plus que jamais au cœur du pacte social, les Français ont besoin d’une politique nationale qui les protègent", affirme @luccarvounas au congrès de l'@unccas pic.twitter.com/g5IY1I1Iy0
— Unccas (@unccas) March 28, 2023
>>> Le baromètre de l'action sociale de l'Unccas
(1) Menée par l’Ifop en partenariat avec Accéo, l’enquête a été effectuée, par questionnaire auto-administré en ligne du 1er au 2 février 2023, auprès d’un échantillon de 1 012 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
