Aïssatou Diagola est auxiliaire de vie au sein du service d’aide à domicile Actiom Service, à Boulogne-Billancourt (Hauts-de-Seine). Elle travaille cinq jours par semaine, du lundi au vendredi. Mais, comme la très grande majorité des professionnels de ce secteur, ces horaires sont variables. Elle peut commencer sa journée à 7 h 30 et la finir à 20 h 00 ou travailler sept heures avec une seule demi-heure de pause pour déjeuner. Un rythme d’autant plus difficile à vivre qu’elle habite à plus d’une heure de transport de son lieu de travail. « Je n’ai pas le temps de rentrer chez moi entre deux missions. Il m’arrive parfois de déjeuner sur un banc, voire de m’y endormir, confie-t-elle. Les passants pensent que je suis une sans domicile fixe, c’est assez dégradant. » C’est pour répondre à ces situations, qu’est né « Comme à la maison ».
Créé en septembre 2019 par la ville de Boulogne-Billancourt et Seine Ouest Entreprise et Emploi, l’agence de développement économique du territoire Grand Paris Seine Ouest, cet espace d’accueil offre, entre deux missions, un refuge aux salariés à horaires discontinus travaillant à Boulogne-Billancourt (pour le moment des professionnels de l’aide à domicile et, depuis peu, des employés de ménage ou de restauration).
Le lieu propose trois environnements et des activités dédiées. Un « espace de vie » comprenant une salle de repos avec des magazines, une télévision, une cuisine, des douches, des casiers personnels… Des « espaces connectés » avec des ordinateurs en libre-service, une sélection de ressources en ligne et des aides aux démarches professionnelles et administratives. Enfin, les usagers disposent d’un « espace professionnel » alliant soutien psychologique, accompagnement personnalisé et salle de formation (cours d’informatique, apprentissage du français, formation sur la bientraitance, les troubles cognitifs…).
Gratuit pour le salarié
« Comme à la maison » est ouvert du lundi au vendredi de 10 h 00 à 18 h 00 et est entièrement gratuit pour le salarié. Les entreprises paient l’adhésion. Le forfait varie en fonction du nombre de professionnels : 750 € par an pour les sociétés de 1 à 50 salariés, jusqu’à 1 700 € pour celles en comptant plus de 100. « Nous adhérons depuis janvier 2020 et je constate des effets bénéfiques au quotidien, assure Mariem Majdi, responsable du service d’aide à domicile Actiom service. Les auxiliaires de vie sont au chaud et peuvent prendre un repas tranquillement. »
« En octobre, nous rassemblions 15 entreprises adhérentes pour un total de 435 salariés inscrits, détaille Maria Uta, chargée d’accueil et d’animations du lieu. Nous recevons quotidiennement de 15 à 20 visites, pour une durée moyenne de 1 h 30. Cependant, certaines personnes restent cinq minutes seulement, le temps d’aller aux toilettes ou de prendre un café, quand d’autres passent cinq heures pour suivre une formation ou s’entretenir avec la psychologue. »
« Avant l’ouverture de ce lieu, nous perdions beaucoup de temps dans les transports ou à errer dans les centres commerciaux, souligne Aïssatou Diagola. Cette structure participe donc à notre mieux-être. » Effet pervers : les auxiliaires de vie acceptent plus facilement les horaires discontinus.
