La promesse. Donner une « information facile et claire » pour orienter les personnes vers le logement. De fait, le département de Loire-Atlantique honore son pari en publiant un guide pratique aussi didactique que complet. Accessible en ligne, il s'adresse en particulier à tout intervenant social mobilisé auprès des publics précaires.
- Accès au logement social, contingent préfectoral, droit au logement et à l’hébergement opposable, prévention des expulsions locatives… En quelque 80 pages, le document détaille les différents dispositifs mobilisables dans le cadre de la politique du Logement d’abord.
- Pour chacun d’entre eux sont posés les conditions d’accès, les références juridiques mais aussi le rôle du travailleur social dans l’activation d’une demande. « L’objectif est de rendre les dispositifs lisibles pour une prise en charge rapide et efficace », souligne le département.
Premier accueil. Un schéma de l’ensemble des outils logement permet d’identifier quel dispositif activer en priorité. Des liens cliquables renvoyent vers des plateformes de démarche.
- Une annexe propose également une section consacrée aux secrétaires médico-sociales. « Cette partie aborde un aspect plus pratique dans le traitement des demandes. Elle est rédigée à partir de cas concrets et propose, pour chaque situation, des questions à poser, des réponses à apporter en premier accueil et indique les procédures à suivre », indique la collectivité.
- Le guide, réalisé de manière collaborative avec les services de l’Etat, le service intégré d’accueil et d’orientation (SIAO 44), Nantes Métropole et Saint-Nazaire Agglomération, est adapté au territoire. Mais il peut aisément apporter des réponses à des professionnels d'autres régions. Voire à toute personne ou organisation qui s’interroge sur les dispositifs et procédures existants.
- Le département indique qu'il sera régulièrement mis à jour pour prendre en compte les évolutions au niveau législatif et des pratiques partenariales.