Entre initiés, ils parlent de la « mobcom ». Autrement dit : la mobilisation communautaire. A la création de la mission France, en 2020, Solidarités International, association historiquement positionnée sur le champ humanitaire à l’étranger, a mis en place un programme d’accès à l’eau, à l’hygiène et à l’assainissement dans les bidonvilles et squats de l’Hexagone.
Sur chacune des trois zones d’intervention – Atlantique (Nantes et Angers) ; Ile-de-France, Lille et Nord littoral ; et Sud (Marseille et Toulouse) –, un responsable technique travaille de pair avec un mobilisateur communautaire. « On a voulu avoir un acteur plus proche des personnes pour favoriser leur participation et renforcer leur capacité d’agir », explique Brice Guillaume, référent mobilisation communautaire.
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Avec l’autorisation des personnes, Solidarités International mène un premier diagnostic, technique et social. Elle recueille les besoins exprimés des familles, observe les dynamiques collectives. « Il y a plein de paramètres à prendre en compte pour faire en sorte que chacun ait accès à l’eau, tout en vérifiant qu’il n’y ait pas de rapport de pouvoir qui y contreviendrait, poursuit Brice Guillaume. Le fait que les personnes soient en groupe est une raison contrainte : elles n’ont pas choisi leurs voisins. On part de cette idée et on observe les éventuels phénomènes d’emprise et de monétisation. »
Se saisir du droit à l'eau
Facilitation graphique, présentation de maquettes ou de formats vidéo, entretiens et groupes de parole… Les mobilisateurs déploient de nombreux outils pour que les familles s’emparent du projet. Une règle d’or : travailler avec le groupe et les personnes concernées, en s’adaptant aux différents contextes.
« Ce travail suscite des discussions entre les personnes qu’elles n’auraient jamais eues. Et, dans un deuxième temps, elles participent à la mise en place des installations. Nous, on intervient comme arbitres », explique Brice Guillaume, qui défend la pertinence d’une approche communautaire. « Le travail social est souvent très individualisé. Notre thématique permet une mobilisation collective parce que les personnes partagent un intérêt commun. »
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Alors que la France a transposé, en décembre 2022, une directive européenne sur l’accès à l’eau potable pour tous, Solidarités International souhaite désormais aider les personnes les plus mobilisées à se saisir de ce droit.
« On travaille avec notre département juridique pour faire en sorte que les familles se défendent elles-mêmes auprès des métropoles. Ce n’est pas facile, glisse Brice Guillaume. On met du temps à les rendre actrices. Mais on s’en approche. Et on en rêve… »
Notre dossier sur l'approche communautaire :
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