L’implication dans une relation d’aide, qu’elle soit « informelle » ou professionnelle, associative, rémunérée ou bénévole, auprès d’une personne malade, âgée, handicapée, passe par des étapes d’apprentissage et de remises en cause.
Chacun fait et agit avec ses valeurs tout en étant confronté aux transformations physiques engendrées par la maladie ou l’évolution des maladies (perte de mémoire, difficultés de compréhension, lenteur des gestes...).
Dans ce contexte, une notion clé est la « bienveillance », quelle que soit l’aide qui intervient. Les orientations prises dans ce domaine apportent des éclairages importants sur la dimension de prévention de maltraitance afin d’anticiper, de détecter, de prendre en compte la position de l’aidant proche.