L’accompagnement individuel des salariés fait partie intégrante des missions des GEIQ ; ils l’assurent en coopérant avec les organismes compétents qui interviennent dans leur environnement.
Au-delà de leurs difficultés professionnelles, les publics des GEIQ rencontrent d’autres problèmes (logement, santé, dettes, accès aux droits, famille…). Les coordonnateurs de GEIQ ou les personnes chargées de l’accompagnement socioprofessionnel mettent en œuvre des actions variées, afin de ne pas enfermer la personne dans un assistanat mais de lui permettre de tendre vers une autonomie sociale. La Fédération française des GEIQ capitalise les actions mises en œuvre dans les différents groupements afin de faciliter les échanges d’expériences.
A. UN DOUBLE TUTORAT
[Code du travail, article D. 6325-22 ; instruction DGEFP n° 2008-14 du 20 août 2008, NOR : ECEF0880858J]
Le salarié bénéficie d’un double tutorat : un tutorat en entreprise d’accueil et un tutorat au sein du GEIQ.
Le tuteur en entreprise d’accueil a pour mission, pendant les périodes de mise à disposition, d’accueillir, d’aider, d’informer et de guider le salarié pendant la durée du contrat, d’organiser son activité dans l’entreprise et de contribuer à l’acquisition des savoir-faire professionnels, ainsi que de veiller au respect de son emploi du temps (C. trav., art. D. 6325-22).
Le tuteur GEIQ prend en charge l’accompagnement social. Il assure l’évaluation du suivi de la formation et la liaison avec l’organisme de formation. Contrairement au tuteur en entreprise, il n’est pas tenu de justifier d’une expérience professionnelle d’au moins deux ans. Les seuils d’effectifs suivis par un même tuteur (un tuteur pour trois salariés au maximum) ne sont pas applicables au tuteur GEIQ.
B. UN TRAVAIL DE MÉDIATION
[Code du travail, article D. 6325-22 ; instruction DGEFP n° 2008-14 du 20 août 2008, NOR : ECEF0880858J]
Le tuteur GEIQ représente le salarié dans les entreprises. Il veille au respect du cahier des charges du tutorat, aide le tuteur en entreprise, participe aux évaluations des tâches et à la gestion des conflits éventuels. Il prend en charge les tâches administratives liées au contrat de travail (déclarations, gestion des présences, absences, maladies, accidents, paies, médecine du travail…).
Il est chargé de gérer la cohésion entre les temps de travail et les temps de formation en centre de formation. Le tuteur rédige le plan de formation. Il veille notamment à ce que le centre de formation ait une pratique individualisée, utilise les situations de travail et de vie comme base de développement de connaissances.
Le tuteur GEIQ est le référent du salarié. Quelle que soit la situation, il doit être en mesure de trouver le bon interlocuteur qui pourra traiter le problème. Il doit également veiller à ce que le salarié devienne autonome dans ses démarches. Les principales actions d’accompagnement social menées concernent la mobilité.