Les personnes habilitées à demander des renseignements aux caisses de sécurité sociale sont l’assuré social, son représentant légal, un tiers muni d’une procuration et, comme nous allons le voir, une multitude de professionnels. La circulaire dresse une liste, non exhaustive, de tous les intervenants. Pour plus de précisions, il convient de se rapporter à la circulaire mentionnée. Nous ne ferons état ici que de ce qui nous semble spécifiquement intéressant pour le travail social.
Les modalités de délivrance des informations sont encadrées par la loi et précisées par divers textes de référence.