Pour le Conseil national consultatif de la médiation familiale, la médiation familiale se définit comme « un processus de construction ou de reconstruction du lien familial axé sur l’autonomie et la responsabilité des personnes concernées par des situations de rupture ou de séparation dans lequel un tiers impartial, indépendant, qualifié et sans pouvoir de décision, le médiateur familial, favorise, à travers l’organisation d’entretiens confidentiels, leur communication, la gestion de leur conflit dans le domaine familial entendu dans sa diversité et dans son évolution ».
Il découle plusieurs éléments de cette définition. La médiation familiale :
- est une démarche volontaire ;
- implique :
- des adultes responsables et autonomes concernés par des situations de rupture ou de séparation,
- un tiers impartial, indépendant et qualifié, sans pouvoir de décision, le médiateur familial, tenu à la confidentialité ;
- a pour objectif de construire ou de reconstruire le lien familial.
Le Conseil national consultatif de la médiation familiale explique également que ce processus vise :
- à restaurer la communication ;
- à préserver, à reconstruire les liens entre les membres de la famille et à prévenir les conséquences d’une éventuelle dissociation du groupe familial ;
- à donner les moyens aux personnes de chercher par elles-mêmes, dans le respect de leurs droits et obligations respectifs, des issues à leur situation, qu’elle relève ou non du champ judiciaire.
Dès lors, le médiateur ne tranche pas mais laisse les personnes élaborer elles-mêmes leurs solutions et leurs accords. Il doit toutefois s’assurer que l’accord éventuellement conclu reflète réellement la volonté des personnes dans le respect des règles d’ordre public.