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Un observatoire des usagers du 115

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Renforcer la visibilité des besoins. Tel est l’objectif de l’observatoire lancé par la Fédération des acteurs de la solidarité (Fas) Hauts-de-France en mars. Alimenté chaque mois, il recense les chiffres exhaustifs des demandes et des réponses apportées au public ayant sollicité les services du 115 pour un hébergement. Nombre de ménages, profils des personnes, compatibilité des réponses proposées… Son contenu repose sur le fruit d’un travail conjoint avec les sept services intégrés d’accueil et d’orientation (SIAO) du territoire. « Nous nous sommes accordés sur les chiffres, leur interprétation et la manière dont les données étaient publiées car il existe un certain nombre de biais. Il faut s’assurer que les comparaisons s’appuient sur une même base, ce qui n’est pas toujours le cas dans les extractions de chiffres », souligne Tiffany Thirolle, déléguée régionale de la Fas Hauts-de-France. « Nous montrons désormais publiquement la réelle tension qui pèse sur le secteur, pour de meilleurs arbitrages gouvernementaux. »

Ça s’est dit

« La compétence, c’est l’ennemi de la qualification. »

Michel Poulet, secrétaire fédéral de la Fnas-FO, à propos du projet de CCUE (convention collective unique étendue) de la Bass prévoyant de reconstruire les grilles de rémunération de la branche autour de nouveaux « critères classants », calant les salaires sur la compétence associée à l’emploi plutôt que sur le diplôme et l’ancienneté.

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