Les chiffres donnent le tournis : 94 000 salariés, 85 000 bénévoles. Le réseau ADMR (Aide à domicile en milieu rural) compte 2 700 structures réparties dans tout l’Hexagone. Un réseau technique de services à la personne, mais aussi un mouvement associatif porté par un projet politique : les deux doivent nécessairement s’articuler et se nourrir l’un l’autre pour qu’émerge une culture commune. Et pour ancrer ses valeurs – la proximité, le respect, la réciprocité, la solidarité, l’universalité – dans l’action. Organisée en associations locales, en fédérations départementales et en une Union nationale, l’ADMR vit d’abord dans les territoires. « Les structures locales animent une dynamique associative qui crée des solidarités, notamment entre bénévoles et salariés, à travers des temps de rencontre et des animations. L’Union nationale, elle, va intervenir en soutien. Elle se déplace à la rencontre des présidents d’associations et des bénévoles, anime des journées de réflexion, échange sur les valeurs », détaille Thierry d’Aboville, secrétaire général de l’Union nationale ADMR. Pour susciter l’adhésion, elle s’attache à coconstruire son projet politique. « Tous les quatre ou cinq ans, l’ADMR définit un cap que l’on décline chaque année en plan d’action. On fait en sorte que le terrain soit force de propositions, en organisant des animations régionales. D’ici trois mois, on va ainsi rencontrer près de 300 personnes », explique Thierry d’Aboville. L’ADMR a la particularité d’intégrer un collège « salariés » au sein de son conseil d’administration. Un quart des postes leur sont réservés, ce qui les place, comme les bénévoles, au cœur de la décision.
Dans son rôle d’animateur, l’Union nationale met l’accent sur l’importance de la communication. En interne, d’abord : la revue Le lien, qui présente des portraits de salariés, des initiatives et des actualités de l’union comme du secteur, a été entièrement revue au printemps, et sa diffusion élargie de 15 000 à 60 000 exemplaires. « Si l’on veut porter les valeurs et la culture d’entreprise, il est important que tous les salariés et les bénévoles en soient destinataires », justifie Thierry d’Aboville. Une communication en externe, ensuite, avec une campagne nationale diffusée du 9 au 30 mai sur les grandes chaînes de télévision et les réseaux sociaux. Le parti pris : trois salariés authentiques de l’ADMR expliquent avec leurs mots pourquoi ils y travaillent. Avant de conclure : « Ce métier me plaît, je me sens utile. » Un procédé classique mais qui possède un double mérite : celui de s’adresser au grand public et aux salariés, en les valorisant et en suscitant la fierté d’appartenir à l’association. Mission accomplie.