Constituée en 2006, la Fédération européenne des services à la personne (European Federation for Services to Individuals, ou EFSI) pourse présente comme « l’organe représentatif » des fédérations, des associations nationales et des entreprises privées concernées par le développement des services à la personne en Europe. Son but est de créer « un environnement plus favorable pour l’industrie des services aux personnes et aux ménages en Europe », en améliorant son image et en demandant aux pouvoirs publics des politiques de soutien adéquates pour favoriser son développement. Elle se targue d’entretenir des relations avec les trois institutions de l’Union européenne (la Commission, le Conseil et le Parlement), ainsi qu’avec d’autres parties prenantes : fédérations professionnelles, instituts de recherche, think-tanks et syndicats.
Trois organes constituent l’EFSI. En premier lieu, l’assemblée générale, ouverte à tous les membres, est chargée de définir les priorités de la fédération. Puis, élu par cette première, le conseil d’administration est, quant à lui, chargé de la stratégie d’implémentation de l’EFSI. Enfin, le secrétariat s’occupe de son activité quotidienne et représente la fédération auprès des institutions européennes.
Il est possible d’adhérer à l’organisation de trois manières différentes. Primo, en devenant membre de plein droit, dans le cas d’une association ou d’une fédération de services à la personne d’un pays membre de l’Union européenne ou encore d’une multinationale présente dans au moins deux pays membres – à l’instar d’Edenred ou de Sodexo. Il est alors possible, en faisant partie de cette catégorie, de présenter un candidat à l’élection du conseil d’administration. Secundo, en étant juste membre (par exemple le groupe O2), si l’entreprise ne satisfait pas aux critères présentés précédemment mais qu’elle a prévu de s’implanter dans les années à venir dans d’autres pays membres de l’Union. Elle peut alors présenter un candidat au conseil d’administration avec le support d’un membre de plein droit. Tertio, pour les entreprises qui ne souhaitent pas faire partie de l’une des deux catégories précédentes, en étant membres associés, mais sans disposer du droit de vote.
Pour l’année à venir, l’EFSI veut créer au niveau de l’Union européenne une plateforme d’acteurs concernés par les services à la personne qui soit, dans ce domaine, un point de contact unique pour guider les autorités publiques durant l’élaboration de leurs politiques publiques. Elle est par ailleurs partenaire officiel de la campagne « Lieux de travail sains. Maîtriser l’usage des substances dangereuses », une initiative de l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail.
• L’EFSI est présente dans 22 Etats membres de l’Union européenne.
• 5 membres de plein droit, 3 entreprises membres et 7 membres associés.
Titulaire d’un diplôme de sciences économiques appliquées de l’université catholique de Louvain (UCL), Philippe Symons a également étudié durant deux ans à l’Ecole pratique des hautes études commerciales (Ephec). Il travaille de 1986 à 1988 chez Burke Marketing comme chargé de clientèle, et de 1988 à 1992 chez 3 Suisses International comme marketing manager. Puis il rejoint Extra Film en tant que président-directeur général de la filiale française, avant d’en gérer la branche européenne. De 2008 à 2017, il devient directeur général de la branche chèques-repas, titres-services et cartes de Sodexo en Belgique et au Luxembourg – il a d’ailleurs émis, dans une interview accordée au quotidien belge L’Echo, quelques réserves sur la disparition du chèque-repas papier –, avant de se positionner à la tête de la branche « Childcare Domain ». Philippe Symons est élu président de la Fédération européenne des services à la personne le 29 juin 2017, succédant à ce poste à Nathalie Renaudin, directrice des affaires publiques chez Edenred.