Le défenseur des droits dénonce les discriminations dont les bénéficiaires de la couverture maladie universelle complémentaire (CMU-C), ceux de l’aide à l’acquisition d’une complémentaire santé (ACS) et ceux de l’aide médicale de l’Etat (AME) sont victimes sur des sites de prise de rendez-vous médicaux en ligne.
Observées sur les profils de professionnels de santé, ces mentions imposaient pour ces bénéficiaires des conditions spécifiques pour la prise de rendez-vous et pour la consultation (horaires limités, demande d’un nombre plus important de justificatifs administratifs, etc.) ou exprimaient un refus direct de prise en charge. Cette dénonciation est le résultat d’une enquête ouverte en décembre 2016.