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La stratégie business d’un assureur

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Le groupe VYV, né le 13 septembre 2017 du rapprochement des groupes MGEN, Istya et Harmonie, revendique être le premier groupe français de protection sociale, mutualiste et solidaire avec 10 millions de cotisants, 68 000 entreprises clientes (dont 1 000 établissements de soins et de services) et 35 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 9 milliards d’euros. Ce recrutement de poids révèle que ce nouveau géant de l’assurance a des ambitions sur le marché de l’autonomie et de la dépendance.

Didier Charlanne – qui a rejoint en mai dernier le groupe en tant que directeur général autonomie, en charge de la définition et du développement de la stratégie des offres de soins et de services – est au cœur du système. C’est une grosse prise de guerre pour l’assureur.

En effet, il était directeur général de l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (Anesm) jusqu’à son absorption par la Haute Autorité de santé en avril dernier. Il avait quitté ses fonctions – qu’il occupait depuis 2007 – le 19 février 2018, après avoir occupé le poste de secrétaire général de l’Établissement français du sang Île-de-France (EFS IDF) entre 2000 et 2006. Il a également été membre des conseils scientifiques de la Caisse nationale de la solidarité pour l’autonomie (CNSA) et de l’Agence nationale d’appui à la performance (ANAP), du Haut Conseil du travail social, du Conseil national de santé mentale.

Pour appuyer Didier Charlanne dans ses nouvelles fonctions, le groupe d’assurance a mis en place un comité autonomie qui s’est réuni pour la première fois le 8 juin, regroupant 16 personnes de la filière métier autonomie, des directions générales d’entités, des fonctions marketing et contrôle de gestion.

Le comité a immédiatement commencé ses travaux en constituant plusieurs groupes de travail sur :

– la communication de crise ;

– les contrats pluriannuels d’objectifs et de moyens (CPOM) ;

– les reprises d’activités ;

– les nouvelles technologies dans notre offre.

Les présidents de ces groupes, qui ont été désignés à cette occasion, assureront la conduite des travaux et présenteront les résultats devant le comité autonomie. Tout un programme.

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