Les sept péchés capiteux

Ici aussi, il est question de management réel. Mais pour l’auteur, Joffrey Gatt, qui exerce ses talents de manager dans le domaine social, tout réside dans la ­communication. Attention, pas la communication paillette, médiatique, ni celle des éléments de langage. Non, dans la communication systémique. « Animer une équipe, diriger un collectif, prendre des décisions […], les occasions sont nombreuses au cours desquelles nous sommes en situation de collaborer, de travailler avec d’autres. » Encore faut-il savoir le faire. D’où l’importance de maîtriser les repères tels que la « triangulation » – identifier les divergences au sein d’un groupe –, de déterminer les positions relationnelles, de maîtriser les situations de stress… Il en existe sept exactement, autant que les péchés capitaux. Mais là, il s’agit plutôt de péchés capiteux, car il faut les connaître pour avoir une approche globale de son management relationnel et améliorer les relations humaines en groupes dans une perspective d’évolution professionnelle. En effet, l’auteur avoue sans détour que, « par amélioration, il faut entendre les moyens d’occuper un poste, une fonction, hiérarchique ou non, rémunérée ou non, de manière durable sans créer pour soi-même et pour autrui des souffrances inutiles ». En résumé, pour paraphraser Clausewitz, « la communication est la poursuite de la guerre par d’autres moyens »