« Actuellement, l’établissement dispose de matériel performant, mais compliqué à mettre en œuvre : cela prend du temps de descendre l’écran du rétroprojecteur, les télécommandes des téléviseurs sont trop sophistiquées… », explique Jean-Marie Delfieux, directeur de l’EHPAD La Sarrazinière, à Saint-Etienne. L’amélioration de la qualité de vie est au cœur du projet de réhabilitation de cette structure de 157 résidents. Côté équipement audiovisuel, cela consiste, pour le manager, « à rendre tout accessible à un maximum de monde ». Et ce, en équipant toutes les chambres d’écrans plats qui ne servent pas uniquement de téléviseurs mais de véritables supports multimédia avec borne Internet (notamment pour que les aînés puissent dialoguer sur Skype avec leur famille) et canal interne pour se renseigner sur le programme d’animation, le menu, la météo, l’actualité de la Fondation Armée du Salut… « Un petit plus, le cinéma d’art et d’essai de Saint-Etienne propose les films à l’affiche sur une clé USB que le résident pourra regarder dans sa chambre en toute légalité. Quant au médecin qui viendra en consultation, il pourra accéder au dossier de soin directement sur cet écran », pointe le directeur de La Sarrazinière. Pour développer cet outil, il s’est rapproché d’un prestataire stéphanois, Monquartiertv. L’investissement pour l’équipement complet s’élève à 40 000 €.
Même volonté de faciliter la vie des résidents à la MAS La Mosaïque de Lure (Haute-Saône) ainsi qu’à l’EHPAD La Maison blanche, à Beaucourt (Territoire de Belfort), gérés par la Fondation Arc-en-ciel. « Nous avons créé, dès 2013, une chaîne de télévision interne qui permet la diffusion d’informations et d’actualités sur la vie de l’établissement et de la fondation. Les résidents et leur famille peuvent la visionner sur des écrans grand format installés dans chaque unité. Développé grâce à l’entreprise belfortoise Cibest et sa solution Visibox (pour environ 3 500 €), ce système permet, en outre, de filmer les manifestations qui se déroulent dans la salle de spectacle afin de les retransmettre en direct sur les téléviseurs des résidents qui ne peuvent pas se déplacer », détaille Diane Dubresson, responsable communication. Enfin, un totem tactile-kiosque d’informations a été installé dans le hall des structures. « Les visiteurs tapent le nom du résident qu’ils viennent voir sur le clavier et trouvent son numéro de chambre ainsi que le plan de l’établissement. » Arc-en-ciel a entamé cette démarche parce que l’affichage papier était inesthétique et peu lu. « L’affichage dynamique dans les halls d’accueil est une forte tendance, confirme Bruno André, chef de produit « matériel audiovisuel » pour Manutan Collectivités. Ces bornes d’affichage – dont le prix démarre à 1 600 € – modernisent l’image des établissements. » L’entreprise équipe également les ESMS en téléviseurs, matériel de sonorisation et rétroprojecteurs… « Pour les usages collectifs, nous ne proposons que des grandes marques (Philips, Samsung, Sony, Epson…) car les professionnels ont besoin d’être rassurés », pointe Bruno André, qui envoie ses commerciaux sur le terrain pour aider les ESMS à trouver le bon produit et le bon emplacement pour le poser. « L’important pour nous est d’avoir un commercial à l’écoute et disponible au-delà de l’achat – pour la livraison, l’installation et la formation à l’utilisation des produits », confirme Djemel Meshabi, directeur du service animation des PEP 22, qui a fait appel à Manutan pour équiper en vidéoprojecteurs Optoma et téléviseurs Philips les deux salles de séminaire d’un nouveau centre de loisirs à Landerneau (Finistère), pour un montant de 4 400 €.
On n’équipe pas en audiovisuel une MAS, un IME ou un EHPAD comme un domicile. Ces équipements doivent être sécurisés à la fois contre le vol et la casse. La pose d’un plastron plexiglas devant l’écran de téléviseur d’une salle commune est conseillée. Il faut aussi veiller à la hauteur de positionnement de l’écran. Quant à sa taille, « le minimum conseillé est de 84 cm, et il n’est pas rare de voir du 120 ou 150 cm dans les halls d’accueil », détaille Bruno André, de Manutan Collectivités. Les télécommandes doivent aussi être adaptées pour une meilleure préhension et avec des boutons simplifiés. Quant aux fils électriques, on devra impérativement les rendre inaccessibles. « Nos installateurs les dissimulent dans les faux plafonds pour que rien ne dépasse », décrit le chef de produit.