Questions de bon sens

« Le management traditionnel est mort, longue vie au management par le sens ! » Les managers du secteur public et non marchand seraient las de certaines approches du management, qu’ils jugent comme des gadgets imposés « sans que ne leur ait été expliquées l’utilité ou l’articulation avec d’autres outils ou dispositifs », expliquent les auteurs de cet ouvrage. Marre des indicateurs de qualité, du contrôle de gestion, des tableaux de bord prospectifs ou de modernisation, du lean management (organisation à hiérarchie simplifiée), de la méthode kaizen (amélioration continue) ou du reingeniering (reconfiguration des processus), qui sont autant d’outils difficiles à s’approprier. Dans ce contexte, il est nécessaire de redonner du sens au management. « Le sens est avant tout une prise de conscience des raisons, des enjeux et des impacts de ses actions », expliquent les différents contributeurs, parmi lesquels un directeur de Samsah. Manager par le sens, in fine, c’est donner, par son implication personnelle, par son recul, par sa confiance en la capacité créative des femmes et des hommes, du sens à son action. Mais attention : « Manager par le sens se décide, se veut mais ne se décrète pas, écrit en préface Didier Migaud, premier président de la Cour des comptes. C’est une démarche de longue haleine qui relève d’une nouvelle approche du rôle de gestionnaire. » Selon lui, cet ouvrage, à la fois livre de réflexion et manuel d’utilisateur, guidera les managers « sur ces chemins ardus ».