En bref – Rendez-vous des droits des CAF

En 2016, les caisses d’allocations familiales (CAF) ont réalisé 257 843 rendez-vous des droits, qui leur permettent d’étudier, en face-à-face, l’ensemble des aides qu’elles peuvent offrir à un allocataire et de l’orienter vers les dispositifs gérés par d’autres opérateurs. Les bénéficiaires sont « fréquemment » à l’origine de la prise de rendez-vous, selon une étude de la Caisse nationale des allocations familiales (CNAF). Le nombre de droits ouverts dans les deux mois qui ont suivi le rendez-vous des droits est variable suivant le type de parcours de l’allocataire : 1,1 droit ouvert pour un bénéficiaire du revenu de solidarité active (RSA) – ce droit concernant surtout la couverture maladie universelle complémentaire (CMU-C) –, 0,6 dans le cadre des « parcours spécifiques » (17 % ont eu accès aux aides au logement, 14 % à l’allocation de soutien familial, 9 % à la prestation d’accueil du jeune enfant [PAJE], 7 % au RSA et 6 % à la CMU-C) et 0,4 pour les « autres parcours » (13 % aux aides au logement, 8 % au RSA, 6 % à la PAJE et 3 % à la CMU-C). « Enfin, les bénéficiaires sont assez unanimes et montrent clairement leur préférence pour un rendez-vous en présentiel, en face-à-face, malgré la nécessité de se déplacer », conclut la CNAF.