« Les clés du management interculturel », « Du manager au leader agile », « Comprendre les addictions »… Désormais, tous ces cours sont accessibles en ligne gratuitement et sans prérequis. S’ils ne délivrent aucun diplôme, les MOOC permettent d’apporter un complément de formation, d’élargir sa culture générale ou de répondre à un besoin professionnel ponctuel. « Aucun MOOC ne se ressemble, explique Sandrine Delacroix-Morvan, responsable communication de Fun-Mooc (site Web diffuseur des MOOC élaborés par 80 établissements de l’enseignement supérieur). Généralement, il s’agit d’une série de vidéos de cinq à dix minutes accompagnées de plus ou moins de fonctionalités – des exercices peuvent être demandés, des activités proposées, certains intègrent des “serious games”, plus souvent des QCM… Chaque cours en ligne nécessite généralement de trois à quatre heures de travail par semaine pendant quatre à douze semaines. » Les MOOC les plus populaires totalisent 90 000 inscrits.
Certains directeurs d’ESMS sont des « serial MOOCers », comme Richard Ribière, directeur du Complexe mutualiste André-Lacroze, qui regroupe des établissements et services pour adultes handicapés en Saône-et-Loire. Il s’est inscrit à une quinzaine de MOOC – « certains par curiosité, d’autres par réel intérêt professionnel » – et a déjà validé(1) trois d’entre eux, dont « Les clés de l’innovation », dispensé par Icadémie, et « La gestion de projet », proposé par l’Ecole centrale de Lille. « C’est une manière ludique de développer ses compétences », affirme-t-il. Directeur de l’ESAT Watteau, à Valenciennes (Nord), Olivier Warzée a lui aussi été convaincu par le MOOC de l’Ecole centrale. Il a enchaîné avec « Créer un plan de communication efficace », de Neodemia. « Beaucoup d’outils sont présentés. Cela a enrichi ma pratique managériale », témoigne-t-il.
Attention ! Les MOOC demandent des efforts, de l’investissement. « Mais il n’y a aucune obligation et pas d’impact si on ne fait pas les exercices », précise Sandrine Delacroix-Morvan. « Cela me prend une soirée par semaine, c’est plutôt facile à intégrer dans mon planning car je peux me connecter à l’heure et à l’endroit que je souhaite, sans perdre de temps en déplacement », pointe Olivier Warzée. « L’autre avantage, c’est que, derrière chaque MOOC, il y a une équipe pédagogique et des forums de discussion entre participants », ajoute Richard Ribière.
Professeur à l’EHESP, Alain Mourier a développé deux formations en ligne en interne – l’une, généraliste, sur la santé publique, l’autre, un SPOC destiné uniquement à ses étudiants, sur l’achat public hospitalier. « C’est plusieurs mois de travail avec l’appui du service multimédia. Cela demande de scénariser l’enseignement, d’établir un story-board, de filmer des vidéos et des animations – et ça ne doit surtout pas ressembler à un cours filmé ! », explique l’enseignant, qui assure que ses élèves sont très ouverts à cette innovation pédagogique, accessible depuis leur tablette ou leur smartphone, qui leur permet d’être autonomes et d’aller à leur rythme.
« Les changements liés à la loi “vieillissement” rendaient nécessaire la formation de nos 290 directeurs d’EHPAD, explique Monique Rolland, directrice adjointe des RH du groupe Korian. Devant l’étendue du nombre de réunions à organiser, la difficulté à mobiliser les formateurs dans toutes les régions et les délais, un plan de formation classique n’était pas adapté. Nous avons demandé à EHPA Conseil de travailler sur les contenus d’un SPOC, dont la diffusion a commencé en juin 2016. » Le sujet a été découpé en séquences pour une progression pédagogique : d’abord, les enjeux globaux, avant d’entrer dans les aspects plus techniques de la réforme. « Le sujet aurait pu être rébarbatif, mais au contraire j’ai trouvé cela très interactif, affirme Angeline Vela, directrice de l’EHPAD de Saint-Sulpice-sur-Lèze (Haute-Garonne). L’intérêt est que l’on est libre d’avancer quand on a acquis l’information ou de revenir en arrière. Entre collègues du bassin toulousain, nous avons même organisé un challenge autour du QCM ! » Coût estimé du SPOC pour Korian : 300 € par personne.
(1) Il existe deux types de validation des MOOC : une « attestation de suivi avec succès » (gratuite) et une certification avec un examen final surveillé à distance (de 60 à 100 €).