Combattant solitaire

« Qu’aimeriez-vous dire à des directeurs de structures accueillant des personnes vulnérables ? » L’ouvrage attaque par cette question, posée à quatre usagers d’établissements du secteur sanitaire, social et médico-social. Sans constituer une leçon de management, leurs réponses se veulent plutôt une ouverture à des discussions sur la difficulté de l’exercice managériale. Les chapitres qui suivent explorent en quoi la dimension éthique est nécessaire à cette fonction. Puis ils exposent, à travers trois exemples, des dilemmes éthiques, leurs résolutions et une réflexion critique sur les décisions prises. « Ce livre donne à voir dans des expériences concrètes la légitimité des doutes, la puissance des émotions en jeu dans tout arbitrage d’ordre éthique, la complexité de trouver les bons interlocuteurs pour en échanger, l’intérêt et la peine pour faire advenir un management respectueux de l’éthique », souligne Alice Casagrande, directrice de la formation et de la vie associative à la FEHAP (Fédération des établissements hospitaliers et d’aide à la personne privés non lucratifs). C’est elle qui a assuré la direction d’Ethique et management du soin et de l’accompagnement, dont une partie des auteurs contributeurs sont chefs de service ou directeurs d’associations ou d’établissements sociaux et médico-sociaux. Elle ajoute dans l’avant-propos : « Cet ouvrage n’ambitionne pas de refonder le management. Il cherche à témoigner que, dans la solitude de l’hésitation éthique que tout manager peut rencontrer, des frères d’armes existent, qui eux-mêmes ont douté, arbitré, qui se sont indignés et ont, dans un mouvement de résistance, construit avec leurs propres ressources les armes intellectuelles et émotionnelles pour faire face. »