Métiers du grand âge : l’ANAP propose un outil d’autodiagnostic sur le recrutement et la formation

Afin d’améliorer le recrutement, l’intégration et la formation des professionnels concernés par la perte d’autonomie des personnes âgées (aides médico-psychologiques, assistants de service social, infirmiers, animateurs…), l’Agence nationale d’appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) vient de mettre en ligne sur son site Internet (www.anap.fr), en direction des gestionnaires d’établissements et services accompagnant des personnes âgées dépendantes, « un outil d’autodiagnostic » sur les métiers du grand âge. Cet outil d’auto-évaluation a pour objectif, selon l’ANAP, de fournir des résultats permettant « d’identifier des axes prioritaires d’actions » à mettre en œuvre « dans le cadre d’un plan d’actions opérationnelles ».

Ce projet a été développé à partir de 2014 avec un premier outil consacré aux métiers d’aide-soignant et d’aide médico-psychologique en établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), à la suite d’un travail mené avec le Synerpa(1), avant d’être élargi, en 2015, à tous les métiers de l’accompagnement des personnes âgées dépendantes, en partenariat avec la FEHAP et la FHF(2). « Près de 25 gestionnaires d’EHPAD ou de services de soins infirmiers à domicile, issus des secteurs public, privé à but non lucratif et privé lucratif, ont accepté de tester l’outil sur la base de leurs pratiques opérationnelles et de leur action managériale », indique encore l’agence.

Cet outil propose ainsi cinq questionnaires thématiques (portant sur la communication, le recrutement, l’accueil et l’intégration, le management et, enfin, la formation tout au long de la vie et les parcours qualifiants), qui comportent des questions à choix multiples (oui, oui partiellement, non ou non concerné) avec la possibilité d’expliciter sa réponse par un commentaire. Il permet d’obtenir automatiquement « des synthèses sous forme de scores et de graphes », exportables sous formats Excel et PDF, qui « objectivent les points forts du recrutement et de la fidélisation des professionnels et les leviers d’amélioration potentiels », explique l’ANAP. Le temps de remplissage va de 30 minutes à une heure, estime l’agence, qui prend la précaution de souligner que « cet outil n’a aucune prétention à l’exhaustivité et n’a pas vocation à normer le processus évalué ».