Assurer le repérage et l’accompagnement au dépassement des situations de rupture dans les parcours des personnes accueillies en centre d’hébergement et de réinsertion sociale (CHRS). Tel est l’objet des nouvelles recommandations de bonnes pratiques professionnelles que vient de publier l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM)(1).
Ce document envisage les risques dans quatre dimensions (relationnelle, santé, spatiale et sociale, économique), « alors même que le projet personnalisé est élaboré et en cours de réalisation ». L’ANESM souligne que « la rupture d’un projet implique souvent, tant pour la personne elle-même que pour les professionnels de l’accompagnement, un questionnement quant aux causes de la rupture et aux conséquences sur le devenir de la personne ». Or « la remobilisation de la personne pour son devenir est d’autant plus difficile qu’elle cumule des expériences de ruptures lui donnant l’impression de ne jamais voir aboutir ce qu’elle entreprend », d’où l’importance d’anticiper une telle répétition. « Cependant, le processus de précarisation est dynamique. Il n’est ni figé ni irréversible », poursuit l’ANESM, qui pose pour enjeu « l’identification des événements et l’appréciation de leur(s) impact(s) sur le parcours de la personne au regard de sa situation globale ».
Les recommandations formulées ont ainsi pour ambition « d’apporter des pistes d’actions destinées aux professionnels » pour :
→ repérer les événements déstabilisants, afin qu’ils ne deviennent pas des situations de rupture supplémentaires ;
→ impulser une nouvelle dynamique et mobiliser les ressources et potentialités des personnes nécessaires à leur reconstruction après des événements difficiles ;
→ développer et maintenir l’autonomie des personnes dans le dépassement des situations de rupture.
Sont concernées les personnes accueillies au sein des établissements et services sociaux de l’inclusion sociale et relevant de l’article L. 312-1, 8° du code de l’action sociale et des familles, c’est-à-dire « les établissements ou services comportant ou non un hébergement, assurant l’accueil, notamment dans les situations d’urgence, le soutien ou l’accompagnement social, l’adaptation à la vie active ou l’insertion sociale et professionnelle des personnes ou des familles en difficulté ou en situation de détresse ». Il s’agit, plus particulièrement, d’améliorer la qualité des accompagnements réalisés au sein :
→ des centres d’hébergement et de réinsertion sociale (proposant un hébergement en diffus ou collectif) ;
→ des services d’accueil de jour ;
→ des ateliers à la vie active ;
→ des « CHRS hors les murs » proposant un accompagnement au domicile de personnes ayant un logement autonome.
(1) Disponible sur