La ministre des Affaires sociales, de la Santé et des Droits des femmes, Marisol Touraine, et son homologue de la Ville, de la Jeunesse et des Sports, Patrick Kanner, ont lancé le 16 décembre, avec l’Agence du service civique, un « grand programme de service civique » dans les domaines de la santé, du social et des droits des femmes, censé permettre la création de 25 000 nouvelles missions d’ici à 2017, dont 17 000 dès 2016.
Pour mémoire, le service civique permet, depuis 2010, aux 16-25 ans d’effectuer une mission d’intérêt général de six à 12 mois auprès d’associations, de collectivités ou de services publics, indemnisée 573 € net par mois. L’objectif du gouvernement est d’accueillir au total 70 000 jeunes volontaires cette année et 150 000 en 2017.
Les nouvelles missions seront déployées notamment dans les hôpitaux afin d’y améliorer la qualité des services rendus aux usagers. « Les jeunes volontaires pourront […] participer à l’orientation et à l’accompagnement des patients et de leur famille », expliquent les ministres dans un communiqué commun. « Leur action permettra d’améliorer les conditions de séjour des patients et de faciliter leurs démarches administratives tout en leur apportant écoute et présence. »
Plus globalement, il s’agira, pour les jeunes volontaires du programme, d’apporter aux familles et aux personnes âgées une écoute et un soutien. Ils pourront par exemple aider les usagers dans leurs démarches auprès des caisses d’allocations familiales et les caisses primaires d’assurance maladie. « Dans ce cadre, indiquent les ministres, ils pourront mener des actions d’information et de facilitation à l’usage du numérique pour aider les personnes à accéder à leurs droits directement au sein des caisses, mais également par des actions dédiées hors les murs. » Ils pourront également assurer des missions de solidarité envers les familles en difficulté et d’éducation pour tous au sein des unions départementales des associations familiales ou bien encore participer à la mise en place d’activités culturelles ou artistiques pour développer le lien social dans les établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes(EHPAD) ou les logements-foyers (futures « résidences autonomie »).
Autre « chantier prioritaire » défini par le programme : « lutter contre l’exclusion, faciliter l’accès aux droits et à la citoyenneté des personnes handicapées et des personnes en situation de précarité. » Les jeunes en service civique pourront, par exemple, accompagner les travailleurs sociaux et les bénévoles des associations de lutte contre l’exclusion pour faciliter l’usage des nouveaux outils numériques mis en place par le gouvernement, à l’image du simulateur d’accès aux droits qui permet à chaque individu de connaître les aides auxquelles il a droit. Ils pourront également participer, au sein d’associations spécialisées, à des opérations de collecte ou de distribution de l’aide alimentaire ou bien encore, dans un tout autre domaine, informer les personnes en situation de handicap – ainsi que leurs familles – des aides dont ils peuvent bénéficier.
Enfin, de nouvelles missions viseront la promotion de l’égalité entre les femmes et les hommes. Les volontaires participeront ainsi à des actions de sensibilisation sur ce thème à destination des jeunes. Ils pourront également aider à l’organisation d’événements territoriaux et participer à des actions d’information sur la sexualité et la contraception.
L’ensemble de ces missions de service civique seront des missions de terrain, « au contact direct de la population ». Elles interviendront « en complément et sans se substituer à l’action des salariés, agents, stagiaires, et/ou bénévoles de l’organisme au sein duquel les volontaires effectuent leurs missions », insistent les ministres.