Dans une récente publication, l’Agence nationale d’appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) présente les résultats d’une enquête sur la prise en charge des personnes âgées qu’elle a menée, entre septembre 2013 et janvier 2014, dans trois territoires de santé : Strasbourg, Nord-Ouest Val-d’Oise et Nord-Essonne (disp. sur www.anap.fr). Elle relève notamment le manque de lisibilité des services à domicile : « si certains sont bien connus » par les professionnels (soins palliatifs, prestations paramédicales…), d’autres, tels que l’aide au retour à domicile après hospitalisation ou l’éducation thérapeutique du patient, « doivent nécessiter un accompagnement plus visible par les pouvoirs publics ». Autre constat : les professionnels, bien que « très favorables » aux outils de coordination, les utilisent peu. Ils sont ainsi moins de 50 % à solliciter une coordination territoriale (CLIC, réseaux, MAIA). Mais 84 % se disent volontaires pour « partager des informations autour d’outils transversaux d’échange ».
