Sur les 8 500 organismes de services à la personne agréés ou autorisés, 6 500 accompagnent au moins une personne handicapée et 270 portent le label associatif Cap’Handéo (qui garantit aux personnes handicapées que le service répond à leurs besoins), indique le baromètre Handéo’scope(1). 41 % de ces services sont des associations qui effectuent 59 % de l’ensemble des heures réalisées (en mode prestataire) pour des personnes handicapées. Plus nombreuses (57 %), les entreprises sont celles qui comptabilisent le moins d’heures destinées à ce public (40 %). La fonction publique territoriale et les mutuelles représentent respectivement moins de 1 % et 2 % des services. En moyenne, un service d’aide à domicile relevant du régime de l’autorisation – délivré par le conseil départemental – accompagne 58 personnes handicapées quand un service relevant de l’agrément – délivré par l’Etat – accompagne 20 personnes handicapées.
L’accompagnement des personnes handicapées ne représente que 10 % des heures de l’ensemble des structures d’aide à domicile (entreprises ou associations), contre 19 % pour les organismes labellisés Cap’Handéo. Cette activité devrait croître, puisque 70 % des services labellisés ont connu une augmentation de leur activité « handicap » entre leur premier audit de labellisation et l’enquête flash Handéo datant de mars 2015.
(1) Annuel, ce baromètre est une photographie des données quantitatives existantes et est notamment alimenté par les travaux de l’Observatoire national des aides humaines d’Handéo – Disponible sur