le service d’écoute téléphonique national des Apprentis d’Auteuil, a reçu au cours de l’année passée plus de 2 500 appels de familles et de jeunes en difficulté, mais aussi de travailleurs sociaux et de personnels et bénévoles d’associations (18 % des appels).
Le rapport d’activité de 2014 montre une forte augmentation des appels pour des situations concernant les plus de 18 ans, « révélatrice de la précarisation croissante de ces jeunes sans emploi ni formation », analyse l’association. Plus globalement, les appels émanant des familles concernent des problèmes relationnels avec le jeune (30 %), des difficultés personnelles et familiales (25 %) ou des conflits au sein du couple (14 %).
Viennent ensuite les échanges téléphoniques se rapportant à la santé, aux conflits avec les institutions ou, plus rarement, aux violences intrafamiliales.