(économie sociale et solidaire). Après la diffusion de son premier baromètre qui montrait la satisfaction des salariés de l’ESS (voir ASH n° 2846 du 7-02-14, page 19), la mutuelle Chorum a analysé plus finement les réponses afin d’identifier les facteurs déterminant statistiquement le ressenti en matière de qualité de vie au travail. Elle a ainsi défini un ensemble d’éléments positifs à maintenir – les bonnes conditions de travail, l’ambiance agréable, la variété des missions… – et des sujets de vigilance : la possibilité d’expression et d’échange, l’équilibre entre vie privée et professionnelle, les moyens matériels mis à disposition pour réaliser un travail de qualité… Plus globalement, l’étude a fait émerger des points de divergence entre cadres et non-cadres, ce qui a permis de déterminer des leviers d’action pour chacune des catégories : un matériel plus adapté aux manutentions pour les non-cadres, des entretiens individuels réguliers pour les cadres. « Ces leviers ne nécessitent pas d’investissement et ne sont pas particulièrement structurants pour l’entreprise, mais augmentent la qualité de vie au travail de manière assez spectaculaire », analyse Chorum.
« Les déterminants de qualité de vie au travail dans l’économie sociale et solidaire » – Disponible sur