Entre 2011 et 2012, les téléchargements de recommandations de l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) ont augmenté d’environ 55 % (après 38 % entre 2010 et 2011). C’est ce qu’indique l’agence dans son rapport d’activité 2012 (disp. sur www.anesm.sante.gouv.fr). Elle y établit notamment un bilan de l’appropriation des recommandations par les professionnels du secteur à partir de la fréquentation de son site Internet. Ainsi, les cinq recommandations les plus consultées sont transversales (projet personnalisé, bientraitance, projet d’établissement ou de service, évaluation interne et éthique). La fréquentation du site, en nombre de visites, a quant à elle augmenté de près de 30 % l’an dernier (contre environ 16 % en 2011). L’ANESM se félicite en outre d’une « réelle » fidélisation des visiteurs avec environ 190 000 internautes qui ont consulté plusieurs fois le site (contre un peu moins de 160 000 en 2011).
