Les étudiants peuvent désormais, pour obtenir une aide au logement auprès de la caisse d’allocations familiales (CAF), effectuer leur demande intégralement en ligne sur www.caf.fr, dans la rubrique « services en ligne ». Les pièces jointes doivent être adressées à la caisse sous format numérique, via l’espace « mon compte », rubrique « mes démarches ». Pour une première demande, les étudiants sont toutefois tenus d’imprimer leur dossier et de renvoyer leurs pièces justificatives (relevé d’identité bancaire, pièce d’identité…) à leur CAF. Sur cette même page Web, les intéressés peuvent également faire une estimation du montant de leur aide. Notons que la caisse nationale des allocations familiales a aussi créé une page Facebook « CAF Logement étudiant », tout en maintenant un service plus classique de renseignements par téléphone au 0810 29 29 29, où les étudiants peuvent être mis en relation avec un conseiller pour toute question relative aux aides au logement, du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures (prix d’un appel local depuis un poste fixe). 702 700 étudiants ont bénéficié d’une aide au logement en 2012.
