(ancien Service d’accueil du jeune et de sa famille) – 01 81 89 09 50 –, la ligne téléphonique d’aide aux familles dans leurs démarches et leur réflexion éducative mise en place par la fondation Apprentis d’Auteuil, a eu connaissance de 2 208 situations en 2012. Majoritairement issus de familles d’Ile-de-France, 75 % des appels concernent un garçon (le plus souvent un adolescent).
Pour trois quart des appels, la situation familiale est décrite comme « complexe », avec une difficulté majeure de communication parents-enfants. Des problèmes de comportement sont également évoqués dans la moitié des cas.