Il ne s’agit pas seulement de remplacer le « faire à la place de » par le « faire avec », mais aussi le « décider pour » par le « négocier ensemble » : telle est, en substance, la philosophie du travail avec les familles que présentent Pierrette ? Brisson, spécialiste québécoise de la médiation en protection de l’enfance, et Michèle Savourey, médiatrice familiale française, entourées de plusieurs contributeurs. Intitulée « approche-médiation », la pratique exposée est une adaptation des principes et de la méthodologie de la médiation à l’accompagnement des familles dans la résolution de leurs difficultés et la mise en œuvre des changements nécessaires à la protection de leur enfant. L’intervenant social ne se positionne pas en médiateur neutre et impartial : sa priorité est bien l’intérêt de l’enfant et « il est de fait un tiers impliqué », souligne Michèle Savourey. Mais, plutôt que de chercher à faire adhérer la famille à ses hypothèses et solutions, ce tiers lui expose « en termes clairs, accessibles et non jugeants » quels sont les besoins de l’enfant qui motivent son intervention – c’est-à-dire quelles sont les attentes des autorités – et il l’invite à mettre des mots sur sa propre perception de la situation et ses attentes personnelles. Ensemble, parents et travailleurs sociaux construisent ensuite des objectifs précis, limités et réalistes permettant à l’enfant d’être protégé – dans ou en dehors de son cadre familial. Sans être applicable à toutes les situations, cette posture professionnelle qui favorise le pouvoir d’agir des familles se révèle « plutôt gratifiante », témoigne une éducatrice spécialisée, cependant qu’un confrère salue une approche « porteuse d’un grand respect des personnes ».
Protection de l’enfance et de la jeunesse. Comment accompagner la famille autrement
Pierrette Brisson et Michèle Savourey – Ed. Chronique sociale – 16,90 €