Référents PLIE (plan local pour l’insertion et l’emploi), conseillers de missions locales, chefs de projet, formateurs de stages de remobilisation, responsables de chantier, agents de développement… Désignés par les intitulés les plus divers, les métiers de l’insertion ont connu une considérable expansion depuis une trentaine d’années. Ce secteur « emploie aujourd’hui plusieurs milliers de professionnels », affirment – sans plus de précision – Léa Lima et Christophe Trombert, maîtres de conférences en sociologie, coordonnateurs de cette publication présentée comme un « manuel ». Dû pour l’essentiel à des auteurs qui enseignent dans la filière « insertion » du Conservatoire national des arts et métiers (CNAM) – l’un des très rares cursus spécialisés –, l’ouvrage a l’ambition d’outiller les professionnels venus d’horizons divers et dont le champ d’activité est des plus mouvants. C’est précisément ce caractère composite du travail de conseiller en insertion, souvent lié à des dispositifs spécifiques, qui est particulièrement développé. Ce faisant, il apparaît bien que la forte dépendance des emplois et qualifications des conseillers « aux changements d’objectifs et de ciblages des politiques publiques » constitue un obstacle majeur à la formation d’une profession ou d’une famille professionnelle unifiée, analysent Marie-Christine Bureau et Patrick Nivolle, chercheurs au CNAM. Les salariés de l’insertion sont également fragilisés sur le versant de leurs relations aux usagers : dans l’incapacité de proposer des emplois de qualité à tous les demandeurs qu’ils accompagnent, ils se retrouvent souvent en porte-à-faux avec eux.
Le travail de conseiller en insertion
Sous la direction de Léa Lima et Christophe Trombert – Ed. ESF – 22,90 €