Le Service national d’accueil téléphonique pour l’enfance en danger – Snated ou 119 – a reçu en 2011 un peu plus de 1 million d’appels (- 4,5 % par rapport à 2010), dont 57,4 % ont été décrochés par un personnel du pré-accueil ou du plateau d’écoute (contre 55 % en 2010). Et 11 616 appels ont fait l’objet d’une transmission aux départements, soit environ 13 % de plus qu’en 2010. C’est ce qu’indique le rapport d’activité 2011 du Groupement d’intérêt public Enfance en danger (GIPED), adopté le 23 octobre dernier (1).
Au total, les appels traités en 2011 par le 119 ont concerné 54 436 enfants. Pour près des trois quarts d’entre eux, un danger a été évoqué, soit une proportion en hausse par rapport aux deux années précédentes. En outre, la souffrance psychique des enfants – mentionnée dans un tiers des appels – est « prédominante et en nette augmentation », souligne le rapport. S’agissant du comportement des parents, les problèmes éducatifs ou de prise en charge quotidienne de l’enfant sont les plus évoqués (environ un quart des appels chacun). Le divorce ou la séparation des parents sont mentionnés dans près d’un appel sur deux et des conflits parentaux, avec ou sans violence, sont signalés dans près d’un quart des appels.
Les transmissions envoyées par le Snated aux cellules de recueil et de traitement des informations préoccupantes des départements font l’objet d’un retour dans les trois mois, rappelle le rapport. Dans près de 60 % de ces retours, il apparaît que la famille n’était pas connue du département pour des faits de maltraitance. Les transmissions donnent lieu à une mesure judiciaire (placement, assistance éducative en milieu ouvert…) pour un enfant sur deux et à une mesure administrative dans environ 12 % des cas. Et 39 % des transmissions débouchent sur des suivis « hors mesure » (protection maternelle et infantile, centre médico-psychologique…).
Le rapport comporte également des données sur les caractéristiques des enfants (sexe, âge, lieu de vie…), sur les auteurs présumés à l’origine des dangers et sur la nature de ces dangers (violence, négligence…).
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(1) Rapport disponible sur