En 2011, 13213 personnes ont contacté Info Migrants, service téléphonique d’information juridique proposé depuis 13 ans par l’association Inter service migrants (ISM) interprétariat (1). Si les questions relatives au séjour sont prédominantes (37 %), l’association note dans son rapport annuel qu’elle a été particulièrement confrontée à des appels d’étudiants titulaires d’un master en France qui, ayant déposé une demande de changement de statut, ont fait l’objet d’un refus motivé, la plupart du temps, par la situation de l’emploi, ou pour lesquels la longueur de l’instruction a conduit à une perte d’offres d’emploi. « Dans certains cas, le préfet était à la limite de la légalité », pointent les juristes qui ont accompagné ces appelants. De nombreux Français ont également interrogé Info Migrants sur les possibilités de régularisation de leurs conjoints étrangers. Alors que la majorité des appels provient de l’Ile-de-France (72,5 %), les juristes ont confirmé la forte progression, amorcée en 2009, des appels de province (26,5 %). Les particuliers sont le premier public de la hotline (60 %) mais, pour de nombreux travailleurs sociaux exerçant dans les centres d’hébergement et les centres d’accueil pour demandeurs d’asile, Info Migrants est devenu un « partenaire obligé » qui leur permet « de réaliser un gain de temps et de répondre avec certitude aux usagers ».
A l’instar des années précédentes, les personnes originaires du Maghreb et de l’Afrique subsaharienne sont les plus nombreuses parmi les appelants (33 % et 29 %). Notons que 25 % des appelants étaient en situation irrégulière.
(1) ISM Interprétariat : 251, rue du Faubourg-Saint-Martin – 75010 Paris – Tél. 01 53 26 52 50.