UN MÉDIATEUR À LA CNAV. Dans un communiqué du 20 avril, la caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV) a annoncé qu’elle allait expérimenter en 2012 un dispositif de médiation dans les caisses de retraites situées dans les régions Centre, Languedoc-Roussillon, Nord-Picardie et Normandie.
Les assurés des caisses concernées peuvent ainsi saisir le médiateur gratuitement par courrier à :
Le Médiateur de l’Assurance retraite – M. Claude Périnel – 75951 Paris cedex 19. Celui-ci peut aussi être contacté par courriel à
Pour quels motifs ? En cas de contestation des droits qui leur ont été notifiés ou dès lors qu’ils ont préalablement déposé une réclamation écrite auprès de leur caisse et qu’ils ne sont pas satisfaits de la réponse.
Ce dispositif de médiation doit être généralisé à l’ensemble du territoire dès 2013.