Un arrêté aménage les conditions d’octroi du titre professionnel de technicien médiation services créé en 2004. De nouvelles modalités qui s’appliqueront à compter du 16 mai prochain, date à laquelle le titre sera enregistré dans sa nouvelle version au répertoire national des certifications professionnelles, au niveau IV, pour cinq ans. Le référentiel « emploi, activités, compétences » et le référentiel de certification sont disponibles sur
Le technicien médiation services doit contribuer à renforcer le lien social et à lutter contre les exclusions par son activité de médiation destinée à tout public, indique l’annexe 1 de l’arrêté. Soulignant que, pour ce faire, il facilite l’accès aux services et aux droits, lève les incompréhensions entre les personnes et les institutions, et aide à la prévention et à la résolution de conflits. Dans le cadre de ses activités, ce professionnel doit donc être en lien permanent avec les associations, administrations et structures en charge d’un service public de son territoire. Il peut travailler seul, en binôme ou en équipe, le soir ou le week-end.
Ce titre professionnel est composé de trois unités constitutives :
« participer à des réseaux professionnels et contribuer à une veille sociale territoriale » ;
« assurer un service de médiation » ;
« faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale ».
Sans changement, ces unités peuvent être sanctionnées par des certificats de compétences professionnelles. Signalons que les titulaires de certificats obtenus avant le 21 février 2012 (1) sont réputés avoir obtenu les nouveaux certificats de compétences professionnelles dans les conditions précisées dans l’arrêté. En outre, sous réserve de produire une pièce justificative émanant de l’autorité délivrant la certification, un ou plusieurs certificats de compétences professionnelles correspondant aux unités constitutives du titre sont réputés acquis selon le tableau de correspondance de l’annexe 2 de l’arrêté.
(1) Date de publication de l’arrêté.