LIVRE

PORTRAITS « IN SITU ». Pour Servane, éducatrice spécialisée, chaque jour est une course contre la montre, au point que, craignant en permanence d’échouer à rattraper le temps et peu épaulée par son institution, la jeune femme en vient à se demander si elle est vraiment faite pour ce métier. Chez Morgane, assistante sociale référente en protection de l’enfance, c’est l’inverse : loin de douter de ses compétences, cette professionnelle est trop imbue d’elle-même pour admettre la moindre discussion ; aussi finira-t-elle par partir vers d’autres horizons, malgré la compréhension et le soutien du psychologue et des responsables de son service. A travers les portraits de Servane, de Morgane et d’une poignée d’autres travailleurs sociaux, Josiane Marie Régi, formatrice et psychologue, ne livre pas un tableau monochrome : non, toutes les directions ne sont pas maltraitantes et tous les professionnels des victimes impuissantes. Plus pragmatique, son invite à aller Dans les coulisses du travail social est autant l’occasion d’évoquer le quotidien difficile des intervenants de terrain que les moyens de prévenir leur usure et de leur permettre de mieux travailler ensemble au bénéfice des usagers. Différents dispositifs régulateurs sont ainsi présentés, comme les réunions de synthèse, les groupes de parole ou d’analyse des pratiques, les formations en interne et les supervisions. Mais ces « lieux pour aller mieux » restent trop souvent assimilés par les cadres à la pause-café, déplore l’auteure.