Le Conseil national des politiques de lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale (CNLE) a publié, le 20 octobre, sa contribution à la nouvelle convention tripartite pluriannuelle actuellement en discussion entre l’Etat, l’Unedic et Pôle emploi, qui doit fixer les objectifs de ce dernier pour la période 2012-2014. Les propositions d’amélioration du service public de l’emploi formulées par le CNLE, censées exprimer « quelques attentes des demandeurs d’emploi », s’appuient notamment sur les travaux récemment menés par le Conseil économique, social et environnemental (CESE) (1) et la mission commune d’information du Sénat relative à Pôle emploi (2).
Parmi les axes d’amélioration proposés par le CNLE, certains concernent plus particulièrement les contrats aidés. Le conseil demande, par exemple, que les salariés sous contrats aidés puissent rester inscrits sur les listes de demandeurs d’emploi pendant la durée de leur contrat. Les membres du CNLE constatent également « un manque de souplesse » dans la mise en œuvre de ces contrats, qui en freine l’utilisation. Ils proposent donc de « rendre flexibles les durées des contrats [aidés] et les temps de travail hebdomadaires » selon les besoins et les parcours des personnes. Des objectifs d’amélioration devraient également être fixés dans la convention tripartite en termes de suivi et de formation des salariés sous contrats aidés, pointe l’instance.
De manière plus générale, les membres du Conseil national des politiques de lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale appuient les recommandations formulées par le Conseil économique, social et environnemental en juin dernier. Ils souhaitent que chaque suivi soit personnalisé en fonction de la capacité d’autonomie du demandeur d’emploi dans sa recherche d’emploi. Capacité qui n’est pas fonction, précise le CNLE, « de la catégorie administrative à laquelle [il] appartient », mais qui s’apprécie tout au long du parcours de recherche d’emploi. Il souhaite également que Pôle emploi donne la possibilité aux demandeurs d’emploi « de choisir le support de leur relation avec le service public ». Il déplore en effet « les difficultés d’accès d’une fraction importante des demandeurs d’emploi aux services de Pôle emploi et à des informations qui leur sont de plus en plus proposées via les nouvelles technologies de l’information et de la communication ». Une pratique d’autant plus préjudiciable pour les demandeurs d’emploi faiblement qualifiés et rencontrant des difficultés sociales, souligne le CNLE.