Unifaf, l’organisme paritaire collecteur agréé de la branche sanitaire, sociale et médico-sociale à but non lucratif, diffuse un « kit pratique et pédagogique » pour aider les directeurs, les cadres et les institutions représentatives du personnel à aborder les situations d’illettrisme dans leurs établissements et services (1). Complété par un questionnaire en ligne permettant de repérer les besoins, il propose des outils pour établir un diagnostic, connaître les acteurs et les dispositifs de formation ou encore rédiger un cahier des charges.
L’OPCA, inspiré par les initiatives d’autres branches et les projets déjà engagés par plusieurs de ses délégations régionales, a inscrit cette question parmi ses priorité dès 2008. « Une étude de l’existant menée avec l’aide de l’Agence nationale de lutte contre l’illettrisme, confiée au cabinet GESTE, nous a confirmé que notre branche n’était pas épargnée, explique Sofia Samouilhan, responsable de service à la direction des études et du développement d’Unifaf. 69 % des adhérents ont repéré des situations d’illettrisme par certains indicateurs, comme le fait d’éviter d’utiliser l’écrit, d’être réticent aux formations ou de manquer d’autonomie. Les personnels concernés sont majoritairement ceux des services généraux, mais d’autres, comme les aides-soignants, notamment lorsqu’ils sont “faisant fonction”, sont également confrontés à l’illettrisme. » L’objectif est de permettre aux employeurs de monter des actions spécifiques sur les savoirs et les compétences de base, en les intégrant à un projet de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. « Il s’agit aussi de repérer des décrochages par rapport aux exigences institutionnelles, comme les démarches qualité ou le respect de procédures, qui nécessitent une maîtrise de l’écrit et de la lecture, quelle que soit la fonction exercée », ajoute Sofia Samouilhan.
Unifaf s’apprête à voter une nouvelle enveloppe sur les fonds mutualisés, consacrée à des projets de sensibilisation et prévoit d’accompagner cette année15 000 actions de formation sur les compétences de base, destinées aux niveaux V et VI, grâce aux financements du Fonds paritaire de sécurisation des parcours professionnels et du Fonds social européen.
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