Depuis le 1er avril, les services d'orientation des demandeurs d'emploi de l'Association nationale pour la formation professionnelle des adultes (AFPA) ont rejoint Pôle emploi. Un transfert prévu par la loi du 19 novembre 2009 relative à l'orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie, et qui concerne un peu plus de 900 salariés, psychologues du travail, assistants techniques d'orientation ou encore ingénieurs et cadres de l'orientation. Physiquement, ces professionnels seront installés soit directement sur les sites mixtes de Pôle emploi, soit provisoirement sur les 80 sites de l'AFPA mis à la disposition de celui-ci. L'objectif étant que, d'ici à la fin 2010, tous les nouveaux conseillers de Pôle emploi aient rejoint leurs nouveaux locaux.
La mission de ces professionnels est de mettre en oeuvre une « prestation d'orientation professionnelle spécialisée » au sein de Pôle emploi. « Auparavant, le service d'appui à la définition d'un projet de formation était prescrit par les conseillers de Pôle emploi et réalisé dans les services d'orientation professionnelle de l'AFPA. » Désormais, tous les personnels « travailleront ensemble », avec pour objectif de simplifier le parcours des demandeurs d'emploi, expliquent les deux institutions.
Concrètement, lors de l'entretien du demandeur d'emploi avec un conseiller de Pôle emploi (de Cap emploi ou d'une mission locale), si un besoin de formation est constaté, il sera confié à l'équipe d'orientation spécialisée. Si celle-ci confirme ce besoin, ce sera le point de départ de la construction d'un parcours de formation et de l'élaboration d'un plan d'action. Le chômeur sera ensuite adressé à un organisme de formation.