ILLETTRISME. Sensibiliser les conseillers de Pôle emploi à l'illettrisme, les former à la prise en charge de ces situations et valoriser les partenariats avec les milieux professionnels dans trois régions de référence - non encore identifiées - pour faciliter la généralisation des bonnes pratiques. Tels sont les trois axes de collaboration inscrits dans un accord-cadre national conclu le 4 février entre Pôle emploi, l'Agence nationale de lutte contre l'illettrisme et l'Etat. Il s'agit de renforcer la réponse de Pôle emploi aux situations d'illettrisme dans lesquelles peuvent se trouver les usagers du service public de l'emploi, en vue de pouvoir leur proposer des actions susceptibles de développer leur maîtrise de l'écrit et de faciliter ainsi leur accès à l'emploi ou à la formation professionnelle.