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NORMALISER LES SERVICES SOCIAUX ? C'est la question que pose Sans-abri en Europe, le magazine de la Feantsa. Ce numéro présente différents points de vue et expériences, tant au niveau local qu'européen. Ainsi, si Julien Damon, professeur à Science-Po Paris, demande qu'une agence européenne établisse des normes pour les services d'aide aux personnes sans domicile, Peter Gyiori, du Centre méthodologique de politique sociale à Budapest, pointe les inconvénients de l'abus de normalisation. Deux études de cas sur la mise en oeuvre de normes de qualité dans des services sociaux, l'uneen Pologne, l'autre en République tchèque, sont également présentées.