C'est un chantier permanent, toujours renouvelé et inachevé, auquel on préfère aujourd'hui le terme de « qualité » : l'humanisation de l'hôpital. Dans une exposition à la scénographie inventive, le musée de l'Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) revient sur cette ambition, portée par des générations d'hospitaliers « et qu'aucune n'arrive à épuiser », selon Anne Nardin, la commissaire. L'exposition balaie un siècle de dialogues entre l'institution hospitalière et les attentes de la société, depuis l'entrée des classes moyennes à l'hôpital en 1928 (loi sur les assurances sociales), jusqu'à une chambre imaginaire « comme à la maison » avec accès Internet, gamelle pour le chien et couvre-lit en patchwork ! Des affiches, des circulaires, des photos d'archives, du mobilier, des publicités retracent les efforts déployés à partir des années 1950 pour offrir un lieu d'accueil « confortable et gai », notamment sous la pression des médias. La dimension relationnelle est abordée par le biais de témoignages vidéo de personnels de l'AP-HP, de représentants des usagers, de chercheurs, regroupés dans un DVD qui pourra servir de support de formation. A noter : une exposition mobile, plus légère, circulera dans l'ensemble des hôpitaux - y compris hors AP-HP - à partir de janvier 2010, et aidera chacun à mieux comprendre ce mouvement majeur de l'histoire hospitalière, ses étapes, ses résistances ou ses blocages, pour mieux situer les enjeux et la portée des reformulations d'aujourd'hui.
L'humanisation de l'hôpital, mode d'emploi - Musée de l'AP-HP - 47, quai de Tournelle - 75005 Paris - Jusqu'au 20 juin 2010 - Du mardi au dimanche, de 10 h à 18 h - 2 € et 4 € (gratuit pour les personnels de l'AP-HP) -