La montée en puissance des droits des usagers promus par la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale et ses nouveaux outils sonnent parfois comme une « injonction paradoxale ». Tout d'abord, parce qu'ils ne sauraient masquer la dissymétrie et la conflictualité inhérente aux relations entre les personnes accueillies et les institutions. Ensuite, parce qu'ils s'inscrivent dans des réglementations de plus en plus sécuritaires et un contexte de restrictions budgétaires. Et, enfin, parce qu'ouvrant des possibilités de recours contentieux, ces droits font naître des appréhensions face au risque de judiciarisation des relations avec les usagers ou leur famille. Dans ces conditions, comment les directeurs d'établissements peuvent-ils se débrouiller et gérer les risques ?, s'interrogent « Les Cahiers de l'actif ». C'est à un débat contradictoire et passionnant qu'ils nous invitent à travers les témoignages de directeurs, de formateurs, d'experts..., tant cette question des droits des usagers renvoie à l'ambiguïté de la figure de la personne accueillie : consommateur exigeant ou citoyen ?
« Droits des usagers - Gestion des risques ; la double contrainte du directeur » - N° 362/363 - Juillet-Août 2006 - Actif Information : 259, avenue de Melgueil - BP 3 - 34280 La Grande Motte - Tél. 04 67 29 04 67 - 16 € .
Les créateurs et innovateurs en travail social existent-ils encore aujourd'hui ? Oui, affirme « Le sociographe », qui s'est intéressé aux « obstinés du social », ces inventeurs de l'ombre, qui refusent de baisser les bras. Outre la présentation et le témoignage de quelques « figures d'obstinés », il examine des pratiques innovantes dans le champ particulier de la justice et de la prison. Et s'interroge sur cette « rage », cette « obstination », qui motivent certains acteurs sociaux, à la frontière de l'« institutionnellement correct », et aussi quelquefois au-delà du raisonnable pour eux-mêmes.
« Les obstinés du social - Pratiques d'hier et de demain ? » - N° 22 - Janvier 2007 -1011, rue du Pont-de-Lavérune - CS 70022 - 34077 Montpellier cedex 3 - 10 € (+ 1,5 € de port)
« Vie et grande dépendance » : le dossier réalisé sous la houlette du chercheur Patrick Pierrard souligne la stigmatisation des personnes souffrant d'un « poly-multi-pluri-handicap » ou de graves psychoses, et qui sont souvent cachées à l'environnement social. Les dispositifs d'accueil et d'accompagnement qui leur sont proposés, voire imposés, semblent relever de la même relégation, comme si ces personnes très dépendantes étaient toujours « dans les oubliettes de la société ».
Reliance n° 21 - Ed. érès - 15 € .