A l'instar d'autres disciplines ou spécialités, le secteur social et médico-social a, lui aussi, sa figure imposée : depuis la loi 2002-2, c'est celle de l'usager. A son tour, Laurent Barbe, consultant en politiques sociales, vient l'éclairer de façon pragmatique, déclinant les savoir-faire à développer pour que les droits des usagers s'incarnent réellement dans les faits. Initialement pourtant, reconnaît le psychosociologue, l'avènement de cet usager citoyen l'avait laissé quelque peu dubitatif. Il estime aujourd'hui que redéfinir la place de l'usager, c'est-à-dire réévaluer le poids de l'individu dans son rapport aux institutions, ne relève pas de l'exercice de style : c'est un bon moyen de mobiliser les équipes et de revisiter les pratiques.
Une autre place pour les usagers ?Intervenir dans le secteur social et médico-social - Laurent Barbe - Ed. La Découverte - 17 €.