Lors de la 33e rencontre annuelle des présidents des caisses d'allocations familiales, les 9 et 10 novembre, les grandes lignes de la prochaine convention d'objectifs et de gestion (COG) pour 2005-2008, dont la signature entre l'Etat et la caisse nationale des allocations familiales (CNAF) est prévue pour le printemps prochain, ont été dévoilées.
La future convention visera tout d'abord à « consolider les acquis obtenus en matière de qualité de service » , précise la CNAF. Dans un second temps, il s'agira d'approfondir les efforts de simplification administrative engagés en 2002 (refonte des formulaires, allégement des pièces justificatives...) et, notamment, « de mieux qualifier l'offre de service de la branche famille et de la rendre plus homogène sur l'ensemble du territoire ». La communication envers les allocataires sera également renforcée. Et, dans cette perspective, le développement des outils du système d'information sera poursuivi. Enfin, la CNAF envisage d'adapter les modalités de contractualisation avec les partenaires dans le but de « construire des réponses plus globales aux besoins sociaux ».
« Ces pistes de travail seront améliorées et approfondies au cours des semaines prochaines », indique la caisse.