La direction de l'hospitalisation et de l'organisation des soins (DHOS) fixe les grandes orientations de la formation des fonctionnaires des établissements relevant de la fonction publique hospitalière.
Elle réaffirme, tout d'abord, certains axes prioritaires à caractère pluriannuel. En particulier, l'accompagnement de la réforme des établissements accueillant des personnes âgées, l'accent étant mis sur le « renforcement des pratiques professionnelles dans tous les domaines susceptibles de faire progresser l'accueil, le soin et la qualité de vie ». A ce titre, la qualification des personnels est jugée « déterminante ». Une attention particulière doit aussi continuer à être portée aux problématiques de la prise en charge des soins palliatifs et de la lutte contre la douleur, ainsi qu'à la question de la prévention des pathologies VIH. En outre, afin de veiller au respect des droits des usagers, affirmé par la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades (1), « les plaintes et les réclamations [...] doivent être perçues avant tout comme une source d'information privilégiée ». Autre piste retenue :l'amélioration des conditions de vie au travail passant par l'élaboration de programmes pluriannuels de prévention des situations de violence à l'hôpital.
La circulaire pointe ensuite de nouveaux thèmes prioritaires pour l'année 2004, parmi lesquels figure la mise en place du plan de lutte contre le cancer (2). S'agissant de l'un des autres chantiers du président de la République , l'administration souhaite améliorer l'accueil et la prise en charge des agents en situation de handicap, ce qui se traduit par la formation de personnes ressources susceptibles de sensibiliser et de mobiliser les différents acteurs des établissements. Sont également inscrits l'accueil des migrants et l'intégration des projets médico- sociaux dans les établissements de santé.
(1) Voir ASH n° 2262-2263 du 17-05-02 et n° 2264 du 24-05-02.
(2) Voir ASH n° 2304 du 28-03-03.