En 2001, 624 000 personnes ont appelé la ligne Sida info service (0 800 840 800) (1), soit environ 20 % de moins que l'année précédente. Le taux d'appels traités, lui, s'est amélioré, passant en une année de 50 % à 60 %. 64 % des appelants sont des hommes et plus d'un appel sur deux émane d'une personne de moins de 30 ans. La majorité des usagers du service (54 %) déclarent ignorer leur statut sérologique, même si la plupart d'entre eux ont déjà effectué un test de dépistage. Les interrogations portent principalement sur les risques de transmission et le dépistage. Toutefois, les questions en lien avec la sexualité et les traitements post-exposition deviennent plus fréquentes.
Avec 7 400 appels en 2001, la ligne Sida info droit (0 810 636 636) a également connu une baisse de fréquentation : - 7 %. A eux seuls, les assurances - en particulier les emprunts et les questionnaires médicaux -, les droits sociaux - notamment les prestations de l'assurance-maladie et l'allocation aux adultes handicapés - et le droit du travail suscitent 60 %des demandes.
(1) Sida info service : Immeuble Pierre-Kneip - 190, bd de Charonne - 75020 Paris - Tél. 01 44 93 16 16.