La caisse nationale d'assurance vieillesse et l'Etat ont signé, le 15 mai, une convention les engageant respectivement sur des « objectifs de qualité de service rendu aux retraités » et des moyens nécessaires pour y parvenir pour la période 2001-2004 - la précédente portait sur 1998-2000 -, indique un communiqué du ministère de l'Emploi et de la Solidarité du même jour.
Ainsi, la branche retraite compte poursuivre les actions en faveur des populations fragilisées, toujours avec une attention particulière vis-à-vis notamment des personnes en situation de veuvage, sans domicile fixe, des titulaires du revenu minimum d'insertion et des chômeurs. Elle continuera de travailler, entre autres, sur la réduction des délais de liquidation des pensions de réversion, l'information sur les minima sociaux ou encore l'amélioration de la lisibilité des documents et des courriers envoyés. Par ailleurs, l'accueil des assurés immigrés dans leur langue maternelle sera développé « lorsque cela est nécessaire ».
En matière d'action sociale, la branche retraite continuera à rechercher une plus grande efficience, en tenant compte de la future allocation personnalisée d'autonomie (1) et de la montée en puissance des centres locaux d'information et de coordination gérontologique (2). Ses axes de travail restent le développement de la coordination gérontologique, la meilleure connaissance des besoins de la personne âgée et l'accompagnement des prestataires de services. Notamment, la CNAV « arrêtera les éventuelles conséquences de la réduction du temps de travail dans le secteur de l'aide à domicile sur le montant de la participation horaire de la branche à cette activité ». Autres orientations : le soutien aux projets d'hébergement de qualité - notamment en faveur des petites structures - et aux actions innovantes, en particulier en matière d'aides « autour » de la personne (par exemple la garde de nuit itinérante). Enfin, la CNAV entend recentrer sa politique d'aide à l'habitat sur l'adaptation du logement à la perte d'autonomie et au handicap.
(1) Voir ASH n° 2212 du 27-04-01.
(2) Voir ASH n° 2206 du 16-03-01.