La reprise économique ne diminue pas l'affluence au 115, le numéro d'appel gratuit du SAMU social de Paris (1), bien au contraire.29 341 personnes sans abri l'ont appelé en 2000, soit encore 2 000 de plus (7 % ) qu'en 1999 et une augmentation de 36 % en quatre ans. Le standard a traité 581 000 demandes sur l'année, soit plus de 1 500 par jour. Il a enregistré 20 appels par personne contre 12 en 1999.
Un tiers des personnes - de passage ou momentanément en galère - n'appellent qu'une fois. Par contre, 16 % sont orientées de 50 à 300 fois dans l'année : c'est le noyau dur des sans domicile fixe, en situation d'urgence permanente.
Les adultes isolés forment la grande majorité des appelants (76 %), mais la tendance à l'augmentation du nombre de familles et d'enfants, amorcée en 1999, s'accentue nettement. Ainsi plus de 3 000 mineurs, dont 180 non accompagnés, ont été orientés par le SAMU social, soit plus du double qu'en 1999. C'est l'afflux de familles demandeuses d'asile en provenance d'Europe de l'Est et d'Afrique qui explique cette situation (2).
Depuis le mois d'août, le service ne traite plus directement les appels des candidats au statut de réfugié, qui sont dirigés vers la Coordination d'accueil des familles demandeuses d'asile, créée à cette intention (3). Par contre, il récupère ensuite une partie des déboutés (80 %) en situation irrégulière... 160 personnes sans solution sont actuellement hébergées en hôtel, dont une moitié d'enfants. Et leur nombre devrait croître selon la même courbe que celle des demandeurs d'asile.
Les associations se sentent écartelées entre cette situation pressante - aucun enfant n'a jamais été laissé à la rue - et leur vocation d'hébergement et de réinsertion sociale des sans domicile fixe « traditionnels ». Faute de places, 27 000 demandes de nuitées ont dû être refusées, soit 78 % de plus qu'en 1999. Malgré les 1 050 lits gérés à partir du SAMU social cet hiver, il a manqué, en janvier, 140 places par jour en moyenne. Autant de personnes qui ont dormi sans lit et sans abri à Paris.
(1) SAMU social de Paris : 35, avenue Courteline - 75012 Paris - Tél. 01 41 74 84 84.
(2) Voir ASH n° 2190 du 24-11-00.
(3) CAFDA : 10, rue des Cités - 93300 Aubervilliers - Tél. 01 48 39 98 80.