Comme chaque année à la même époque, les caisses d'allocations familiales (CAF) envoient à leurs allocataires un formulaire de déclaration de ressources à compléter et à leur retourner. C'est à partir de ces renseignements que les caisses vont calculer le montant des prestations soumises à condition de ressources pour la période du 1er juillet 2000 au 30 juin 2001 (allocation de rentrée scolaire, aides au logement, allocation pour jeune enfant, allocation de garde d'enfant à domicile...).
Pour aider les quelque sept millions de foyers concernés (revenus à déclarer et erreurs à éviter), les CAF mettent en place un service de renseignements téléphoniques « spécial ressources » - le 08 36 67 50 00 (1,49 F/mn). Les ménages pourront également consulter le 36 15 ou 36 23 CAF, rubrique « actualités » (0,50 F/mn à 1 F/mn, selon les heures). Ils y trouveront, de plus, toutes les informations sur les prestations soumises à condition de ressources et pourront calculer, par exemple, leur aide au logement. Ces services sont accessibles 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.